นโยบายความเป็นส่วนตัว
vmax99 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย vmax99 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานและผู้เล่นทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขณะที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเราที่ vmax99.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ vmax99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราเป็นผู้ให้บริการ นโยบายนี้ถือเป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม vmax99

การที่ท่านลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ vmax99 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างชัดแจ้ง หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณางดการใช้งานบริการของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vmax99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเข้าถึง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

vmax99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการและดำเนินการบัญชี — เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้เล่น รวมถึงประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดำเนินการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติในการใช้บริการตามข้อกำหนดของเรา
3. การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
4. การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
6. การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย vmax99 มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านและ vmax99 เช่น การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม — สำหรับกิจกรรมที่ต้องใช้ความยินยอมของท่านอย่างชัดเจน เช่น การรับข้อความทางการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต้องทำเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมาย AML และ PDPA

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vmax99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีที่เราต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vmax99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS — การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ vmax99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vmax99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งานอยู่ บวกเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังการสื่อสาร เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการให้บริการลูกค้า
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ — เก็บรักษาเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
• เอกสาร KYC — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจเก็บไว้นานกว่านั้นหากมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vmax99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat และ LINE ของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10การคุ้มครองผู้เยาว์

vmax99 มีนโยบายที่เคร่งครัดในการไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา บริการทั้งหมดของ vmax99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เราดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC อย่างเข้มงวด โดยกำหนดให้ผู้ใช้งานทุกรายต้องยืนยันตัวตนและอายุก่อนเข้าใช้บริการ หากเราพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากมีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีที่ทราบ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vmax99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อีเมล หรือ LINE ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ vmax99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vmax99 ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อสงสัยที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด